La versión original de este post fue escrito en Inglés. La traducción es creada por Merrill Brink International [1].
¿Tienen las consideraciones culturales un lugar en la FCPA? Sí y no – depende del contexto. La parte 1 [2]de esta publicación aborda el papel de la cultura en la aplicación. La parte 2 (abajo) aborda su papel en el compliance.
Parte II. Compliance. Mientras que las normas culturales no tienen relevancia en la aplicación (ver Parte 1 [2]), éstas tienen un lugar importante en el compliance. De hecho, políticas elementales de compliance en culturas locales pueden ser vitales para crear un programa mundial exitoso. Tome en consideración estas tres áreas:
1. Enfatizar Leyes de Compliance Locales. Cualquier empleado de una compañía sujeta a la FCPA puede crear responsabilidad para la compañía al pagar sobornos, sin importar qué tan lejos de los Estados Unidos viva el empleado. El problema es que, entre más lejos de los Estados Unidos se encuentre el empleado, más abstracta, extranjera e insignificante puede parecer la FCPA. ¿Cómo una compañía puede enfatizar la importancia del cumplimiento de la FCPA para aquellos que se encuentran lejos de la sede central? Una forma es enfatizar leyes locales anticorrupción en políticas de compliance, directrices y capacitaciones. De acuerdo con Therese Lee, Asesor Mundial de Ética y Compliance para Google Inc., “Nosotros podemos generar un mayor convencimiento del compliance por parte de nuestros equipos en todo el mundo abordando las reglas y regulaciones locales – además de la FCPA – durante las capacitaciones anticorrupción.”
2. Hacer las Capacitaciones “Locales”. Las capacitaciones de compliance pueden ser más efectivas cuando incorporan consideraciones culturales y son dictadas en el idioma local. Por ejemplo, al realizar juegos de roles sobre escenarios de corrupción comunes en un país específico los empleados pueden comprender mejor la dinámica del compliance. A sus empleados brasileños se les puede mostrar, en portugués, qué hacer cuando un funcionario solicita “uma propina.” Su equipo mexicano puede ser capacitado en cómo manejar la solicitud de una “mordida” de parte de la compañía de electricidad. Ellos entenderán mejor las expectativas y las reglas.
De hecho, la capacitación en idiomas locales podría ser considerada como unas “mejores prácticas” emergentes. En el reciente acuerdo de demanda derivado de accionistas [3] con la compañía farmacéutica SciClone, una de las medidas requeridas en el acuerdo era que SciClone impartiera capacitaciones anuales a sus empleados chinos en mandarín. A pesar de que la aplicación de la FCPA aun no ha requerido dicho nivel de capacitación, por lo menos una compañía puede estar segura de que está siguiendo los más altos estándares si lleva a cabo capacitaciones en persona y en el idioma local.
3. Tener Presente las Inquietudes Culturales de Compañías Adquiridas: Recientemente sostuve una conversación con una amiga que había sido enviada por su firma de abogados a gestionar la integración del compliance de la FCPA de una compañía adquirida recientemente en el centro de Brasil. La compañía local era un negocio familiar que nunca había estado expuesto al compliance y necesitaba ponerse al día rápidamente. Para lograr esto, mi amiga pasó seis meses incrustada en las oficinas de la compañía local. Dijo que no hubiese podido hacer su trabajo de forma exitosa sin un alto grado de sensibilidad cultural. Esto significó escuchar a los empleados locales más seguido de lo que les dictaba, saber cuándo incluir nuevos conceptos de compliance y cuándo no hacerlo, y corregir malentendidos persistentes, percibir cuándo conceder asuntos y cuándo dar marcha atrás, y generar ingeniosamente el convencimiento de parte de los diversos sectores de la compañía. Significó primero construir respeto y confianza por medio de relaciones personales – esto implicó cenas y reuniones familiares con sus colegas locales. También significó educar lentamente a la compañía sobre los desafíos asociados con el non-compliance y la lógica detrás de las reglas. Después de seis meses, la compañía local estaba al día y había internalizado los procesos de compliance de una manera que no hubiese podido lograr si hubiese ordenado el compliance de forma directa.
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